上海工业
主办单位:上海市经济委会
国际刊号:1006-8546
国内刊号:31-1882/T
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中小民营企业核心竞争力研究

摘要:中小民营企业如何提高核心竞争力,提供适用的个性化产品和服务,是摆在中小民营企业管理者面前的长期课题。本文在说明中小民营企业核心竞争力存在问题的基础上,剖析了产生问题的原因,提出了塑造中小民营企业核心竞争力的对策。
中国论文网 http://www.xzbu.com/2/view-382966.htm
  关键词:中小民营企业;核心竞争力;对策
  
  面对新的经营环境和变幻莫测的市场,中小民营企业如何提高核心竞争力,提供个性化产品和服务成为中小民营企业管理者的当务之急。本文就中小民营企业核心竞争力的提升问题进行探讨。
  
  一、核心竞争力的基本理论
  
  1.核心竞争力的概念
  核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力是企业竞争力中最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力,是企业推行内部管理战略和外部交易战略的结果。
  2.核心竞争力的来源
  中小民营企业核心竞争力的来源主要有:第一,企业的人力资本,中小民营企业必须建立相应的机制将人力资本与企业有机地结合在一起,使特殊人才竭力为企业奉献才能;第二,核心技术,拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件。中小民营企业必须拥有持久保持和获得核心技术的能力;第三,管理能力,管理能力是中小民营企业竞争力的核心内容,它的提高有利于企业更有效地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力;第四,研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分,是企业获得持久制造技术从而获得长期利润的源泉。
  
   二、 中小民营企业在核心竞争力方面存在的问题
  
  1.缺乏核心竞争力的培育
  中小民营企业普遍专业化程度不高,许多中小民营企业领导人对核心竞争力意识淡漠,存在短期行为,忽视了自身核心竞争能力的培育,对核心竞争力的理解也有很大的差异,其结果只能在市场竞争中逐渐消失。以梅州市为例,在计算机软件产品的开发上缺乏长期战略,高新技术品牌个性化、差异化不明显,对产业技术密集项目投资的积极性不高,缺乏总体组织协调,技术创新能力较低,只能在市场竞争中被淘汰。
  2.管理模式先天不足
  中小民营企业大多是家族式企业,选择家长式管理模式,凡事一个人说了算,缺乏来自内外有效的监控反馈和制约,即便做出错误决策,而下属作为执行者只能执行,很容易酿成恶果。一些中小民营企业在赚到一点钱后,就开始飘飘然,把企业当成自己的私有物,刻意去树立绝对权威,导致整个企业管理水准下降,活力减弱,效率降低,组织僵化,上下沟通受阻,市场应变缓慢,员工凝聚力和归属感下降,也就无竞争力可言了。
  3.人才管理观念落后
  中小民营企业用人缺少战略思想,习惯于在管理层中任用自己人,这种家族色彩极浓的管理模式固然有一种较强的向心力,但对企业的发展却是极为有害的。在知识经济时代,资本、原材料和机器设备等传统竞争手段的重要性正在减弱,人才成为竞争的制高点。中小民营企业家尽管口头上说要尊重知识,尊重人才,实际上却更加相信经验,对知识和人才缺少强烈的需求,这必然影响中小民营企业的持续发展。
  4.缺乏科学决策,创新能力有限
  中小民营企业的发展与成功,在很大程度上是享受国家优惠政策的结果。经营者们往往因此而淡化了风险意识,缺乏科学决策。上项目之前缺少起码的市场前景调查分析,投资之前不作必要的未来收益回报预测,创新意识和能力较差,绝大多数中小民营企业都采用引进创新,甚至于假冒他人商标生产,严重影响了企业的可持续发展。
  5.缺乏核心竞争力的强化和升级过程
  核心竞争力是需要不断发展提升的,只有这样,才能给企业发展提供持续长久的动力。受各种因素的干扰,很多中小民营企业在形成了自己特色的核心竞争力后,往往忽视或淡化核心竞争力的发展,其结果是核心竞争力退化,最终被市场所淘汰。
  
  三、中小民营企业核心竞争力问题的成因分析
  
   1.自身综合实力的不足
  随着竞争市场国际化的进程,中小民营企业都需要直接或间接参与国际竞争,必须使自己的产品、技术和人力资源等具有国际竞争力,企业的资源配置、产品开发、管理范围、增长方式等也应适应全球一体化的要求。但大多数中小民营企业规模小、资金有限,专业技术人员紧缺,既无研究开发人员,也无科技开发费用,导致中小民营企业根本无法形成核心竞争力。
   2.核心竞争力的培育意识不强
  中小民营企业核心竞争力的培育涉及核心技术能力、战略决策能力、组织协调能力、生产和营销能力的培育等多方面,它需要通过一系列连续强化过程来构建,这一过程可能会经历很长一段时间。而信息技术日新月异,科技成果转化为生产和实际经济效益的时间越来越短,尤其是计算机互联网络的广泛应用,改变了中小民营企业内部管理业务流程和企业间的交易、合作、竞争等方面的关系。因此,许多中小民营企业存在短期行为,核心竞争力的培育意识不强,忽视了自身核心竞争力的培育。
  3.生产经营的环保意识不够
  社会经济的可持续发展要求中小民营企业经营不能以牺牲生态环境和社会效益为代价,企业经营必须节约资源、改善生态环境和美化生活环境,在充分满足消费需求、争取适度利润和发展水平的同时,要注重自然生态平衡,减少环境污染,维护人类社会长远利益及其长久发展,要大力开发绿色产品,并对企业的核心产品提出更高的标准。现实中,由于中小民营企业缺乏环保意识,导致中小民营企业的传统产品核心竞争力不强。
  
  四、提升中小民营企业核心竞争力的对策
  
  1.借助管理创新增强核心竞争力
   (1)增强职工创新意识。中小民营企业要充分、客观地认清自身的竞争优势和劣势,准确预测产业的动态变化趋势,在把握未来环境变化和掌握企业优势的基础上,制定出适合本企业的独特的经营战略,才能把企业的核心技术转换成企业的竞争优势,这就要求中小民营企业必须努力提高全体职工的素质,增强创新意识,调动广大职工的积极性,参与市场信息的收集、分析和研究,通过信息民主化来提高广大职工参与企业重大决策的积极性,从而推动企业决策迈向民主化、科学化。
  (2)优化团队组织结构。目前,中小民营企业从事知识和信息工作的职员人数大幅度增加,从而使人员结构呈菱形结构。这就要求中小民营企业组织系统扁平化和分工合作方式小组化,组织运作要以市场为中心,并且有持续的创新能力,要能根据市场的变化不断地创造和更新组织形式,增加各个部门的再造功能,使各机构在规划与实施自己的业务战略时更加注意全局观念。同时,要协调好创新与企业竞争力培养之间的关系,促进跨部门、多功能的团队协作,使企业能力确实在总体上大于其组成部分之和。
  (3)充实文化内涵、提升服务水平。企业文化对管理最重要的贡献就是创造一种能有效保障企业健康和可持续发展的经营环境,在企业内部培育和形成一种创新的文化氛围,建立一种有利于思想创新、管理创新、技术创新、服务创新等各种创新活动的机制。健康的企业文化一般建立在对社会需要、市场需求、顾客信息准确把握的基础上。在现代企业制度的背景下,中小民营企业应该用企业凝聚力、以人为本的经营意识以及竞争理念等先进的企业文化来装备企业及其员工,充实文化内涵,不断提高服务质量和服务水平,才能使企业立于不败之地。
   (4)开发人力资源、培养创新人才。中小民营企业要创造一种学习文化,确保人力资源满足企业创新的需要,在人力资源开发中要有协同精神,改革用人机制,培养具有创新精神的人才。结合国外经验,人力资源开发的重点应该集中在三个方面。一是提高个人技能,加强对工作的适应性;二是培养个人的学习能力,强化个人之间及个人与组织间的协调与合作;三是充分发挥个人的创造性,为核心竞争力的提升提供人力资源。
  2.借助信息化建设提升企业的核心竞争力
  (1)建立高标准的信息技术研究中心。中小民营企业要舍得在技术创新上增加投入,以组建技术中心为重点,健全企业技术创新体系,建立高标准的技术中心,使其成为企业技术研究、技术应用、产品开发的中心,才能获得持续性竞争优势。中小民营企业在发展壮大的过程中不可能守着原有的核心能力一成不变,为此,应充分利用外部资源,加强“产、学、研”联合,形成尊重科学、尊重人才的良好氛围,充分调动技术开发人员的积极性,形成一支强大的技术开发工作队伍,在核心专长的培育上迅速吸收外来资源,围绕核心业务进行技术引进和科技开发,有选择地引进国际先进适用技术,制定正确的科技发展战略,实现内外资源优势互补,获得规模效益和持续发展能力。
  (2)强化信息系统的人本管理。中小民营企业信息化就是通过信息资源的开发和信息技术的有效利用来提高企业的生产能力与经营管理水平,增强企业在国内外市场中的竞争力。为此,中小民营企业应高度重视人在企业信息化中的核心地位,树立以人为本的思想,重视人力资本投资,加大职工培训的投入力度,注重从战略高度来研究人才的开发、培养与使用,有效地利用人力资源,让全体人员积极地参与信息系统的创新管理,广泛应用信息技术、先进制造技术、先进管理技术对现有产业进行改造,以信息化促进现有产业技术升级和产品换代,在研发上做到“研究一代、储备一代、应用一代”,从而改善管理与决策,促进管理创新,为企业带来更大的经济效益,提升企业的核心竞争力。
  3.开拓核心品牌塑造企业的核心竞争力
  (1)争创优质核心品牌。中小民营企业的核心能力,除了业务核心以外,更重要的是优质品牌核心。品牌的核心价值是特指品牌兼容多个产品的理念,是一个品牌有别于其他品牌的基本标志,也是最能打动消费者精神力量。在消费决定生产的时代,优质品牌能够带来更多的需求,有优质品牌就有市场。企业发展到一定程度,优质品牌就会成为影响企业的知名度与市场竞争力的重要因素。中小民营企业应适应社会经济可持续发展浪潮的要求,以企业价值最大化理念作为企业核心竞争力的导向,树立绿色价值观、使用绿色核心技术、开发优质核心品牌产品,维护人类社会长远利益及其长久发展。
   (2)促进企业知识产权保护体系的建立和完善。知识产权是创新表达的基本方式,为此,中小民营企业要大力推动企业建立知识产权工作制度,增强自主知识产权尤其是原创性发明专利的创造、保护和运用能力。在条件许可的情况下,企业可以建立专项基金,支持企业研发机构对科技创新成果申请专利,提高知识产权保护能力和水平。
  4.依靠政府职能转变提升核心竞争力
  (1)转变政府职能。转变政府职能,构建符合国际惯例,适应社会主义市场经济要求的新型政企关系,实现政府管理体制的创新,为中小民营企业核心竞争能力提供保障。根据国外经验,政府的主要职能是充分尊重市场机制的基础性作用,并通过一系列制度安排和制度创新,创造和维护一种有利于企业竞争、创新和发展的公平、公正和公开的市场环境。
  (2)建立有利于企业自主创新的资本市场体系。创新活动的回报常常是非线性的、不确定的和无形的,在产品获得商业成功以前,难以评估其货币价值。这些特点决定了中小民营企业难以获得银行的资金支持,单靠创业者个人和政府又无能为力,只能求助于资本市场。为此,政府必须建立和完善资本市场,为中小民营企业的自主创新创造条件。
  (3)推动投融资体制创新。从表面上看,资金短缺问题制约着技术创新。实际上,落后的投融资体制才是问题的关键。例如,目前国内居民储蓄存款余额近8万亿元,但由干多种原因,这些存款大多通过银行信贷或资本市场直接流向了国有企业,其他所有制企业包括中小民营企业,尽管比国有企业的增长速度要快三、四倍,却很难得到资金支持,为此就需要政府进行投融资体制的创新,只有如此,才能为企业,尤其是中小民营企业的技术创新提供资金保证,为中小民营企业核心竞争能力保驾护航。所以,政府部门要完善金融市场,促进科技----产业----资本----市场的联动,发展风险投资机制,拓展产业融资渠道,为中小民营企业技术创新和核心竞争能力的提升创造金融环境。
  作者单位:梅州市广播电视大学
  
  参考文献:
  [1]李明玉.中国民营企业核心竞争力的现实分析[J].经营与管理,2008,(1):47-49.
  [2]曾昊.企业文化与企业核心竞争力[J].江苏商论,2007,(10):125-127.
  [3]李蔚.中小企业核心竞争力的构建和提升[J].当代经济,2005,(13):13-15.

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